Política de Privacidad

Estos son nuestros términos


Esta Política de Privacidad es parte de nuestros términos de uso y describe la manera en la que 'Compra tu Casa Ahora' y nuestras franquiciascolectan y reciben la información a través de nuestros sitios y aplicaciones asociadas, incluyendo aplicaciones móviles así comocualquier otra fuente como redes sociales. Esta Política no tiene ingerencia en actividades de terceros

NUESTRO COMPROMISO DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

En Compro tu Casa Ahora, nos hemos dedicado a revolucionar el proceso de los préstamos hipotecarios y a ayudar a las personas a usar sus opciones de financiamiento de viviendas como una herramienta para gestionar su vida financiera. Para lograrlo, respetamos y protegemos la privacidad de quienes visitan o usan nuestro sitio web. Cuando tomamos información sobre usted, queremos que sepa cómo se utiliza. Para demostrar nuestro compromiso con las prácticas de información justas, hemos adoptado las principales directrices de privacidad de la industria.

Cuando usa nuestro sitio web, consiente al uso de la información y acepta estas directrices y las demás políticas de Compro tu Casa Ahora descritas en nuestro sitio web.

Compro tu Casa Ahora no comparte su información personal con compañías externas para su uso promocional sin su consentimiento.

Debido a la naturaleza financiera de nuestro negocio, nuestros sitios web no están diseñados para que su público sean niños menores de 13 años. Por lo tanto, no intentamos pedir ni recibir información de niños a sabiendas.

Cómo tomamos y compartimos información

Estos son los tipos de información que podemos tomar sobre usted:

  • Identificadores
  • Cualquier información personal descrita en el inciso (e) del artículo 1798.80 de la Ley de Privacidad del Consumidor de California
  • Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o la ley federal
  • Información comercial
  • Información biométrica
  • Información sobre actividad en Internet u otra red electrónica
  • Información de geolocalización
  • Información sensorial
  • Información profesional o del empleo
  • Información educativa
  • Inferencias extraídas de cualquier información utilizada para crear un perfil de cliente

Podríamos compartir su información con terceros con fines comerciales o por cualquiera de estas razones:

  • Auditoría
  • Detección de fraude
  • Depuración
  • Prestación de servicios
  • Investigación interna
  • Control de calidad

Con su consentimiento, podríamos compartir su información personal con terceros, incluyendo nuestros afiliados, socios hipotecarios y prestadores de servicios, por estas razones:

  • Fines comerciales
  • Mercadeo
  • Analítica
  • Pre-populating your information to make your experience easier

Rellenar su información con anticipación para que su experiencia sea más fácil Para que dejemos de compartir su información, comuníquese con nosotros.

Venta de información

No vendemos su información.

Sus derechos de privacidad

Si quiere revisar, acceder, modificar o eliminar la información personal que hemos tomado sobre usted, comuníquese con nosotros.

Derecho a saber

Tiene derecho a saber qué información personal hemos tomado sobre usted, qué información hemos vendido, a quién le hemos vendido su información y qué información hemos compartido con fines comerciales.

Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros.

Derecho de accesos

Tiene derecho a ver qué información específica tenemos sobre usted y a obtenerla en un formato portátil y de fácil acceso.

Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros.

Derecho a eliminar

Tiene derecho a pedir que eliminemos su información. Estamos obligados por ley a guardar algo de su información, pero eliminaremos todo lo que podamos. Tenga en cuenta que podríamos volver a adquirir algo de su información si compramos información de un tercero.

Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros.

Control de privacidad de la cooperativa de dispositivos

Compro tu Casa Ahora participa en una cooperativa de dispositivos para entender mejor cómo usa nuestro sitio web y las aplicaciones en todos los dispositivos que usa.

Esto nos ayuda a ofrecerle experiencias personalizadas. Puede obtener más información sobre esta cooperativa de dispositivos u optar por no participar en ella.

Cómo comunicarse con nosotros sobre su información

Incluya su número de teléfono cuando se ponga en contacto con nosotros por correo. De lo contrario, no podremos responder a su pedido.

DIRECTRICES DE PUBLICIDAD EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE COMPRO TU CASA AHORA

En Compro tu Casa Ahora, queremos que se sienta cómodo y confiado cuando usa nuestro sitio web. Por lo tanto, quisiéramos compartir con usted estos principios que rigen nuestras prácticas de información y otros aspectos de la privacidad de nuestro sitio web:

No tomamos nuestras decisiones publicitarias a partir de afiliaciones políticas, en apoyo a grupos políticos o religiosos o en contra de estos. Creemos firmemente en el derecho a la libertad de expresión. Sin embargo, también creemos que tenemos la obligación de garantizar que nuestra publicidad no aparezca en contenido que atente contra los valores de nuestra marca. Como dice uno de los aspectos de nuestra ideología, "Hacemos lo correcto" cuando decidimos dónde aparecerán nuestros mensajes publicitarios. Esa declaración significa que no haremos publicidad dentro de programas que, de manera coherente, exploten la violencia o la sexualidad excesivas o innecesarias, que carezcan de buen gusto o que degraden o denigren cualquier religión, raza o sexo.

Si nuestra publicidad aparece dentro de un programa que viola estas directrices, revisaremos el contenido en cuestión y tomaremos decisiones sobre la conveniencia de ese programa para su futura consideración.

NUESTRAS PRÁCTICAS Y FILOSOFÍA

En Compro tu Casa Ahora, queremos que se sienta cómodo y confiado cuando usa nuestro sitio web. Por lo tanto, quisiéramos compartir con usted estos principios que rigen nuestras prácticas de información y otros aspectos de la privacidad de nuestro sitio web:

  • Le informamos de las prácticas de información de nuestro sitio web.
  • Le decimos cómo y por qué usamos las tecnologías de la Web.
  • Le damos la oportunidad de actualizar o corregir su información de carácter personal.
  • Le damos la oportunidad de actualizar o corregir su información de carácter personal.
  • Trabajamos para proteger la información de carácter personal de su pérdida, uso incorrecto o alteración no autorizada.
  • Le ofrecemos varias formas de comunicarse con nosotros para conocer nuestras prácticas de información y otros aspectos de la privacidad.
LE INFORMAMOS DE LAS PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN DE NUESTRO SITIO WEB.

Para maximizar el valor de nuestros servicios, podemos pedirle información cuando visite nuestros sitios web. Compro tu Casa Ahora no comparte su información personal con compañías externas para su uso promocional.

Abajo, se describe la información que tomamos y cómo se usa:

PROTECCIÓN DE SU CRÉDITO E IDENTIDAD

Las agencias de informes crediticios pueden compartir su información con otras compañías cuando pide un préstamo hipotecario. Por eso, usted puede recibir correos electrónicos o llamadas telefónicas que no pidió, en los que le ofrecen tarjetas de crédito, refinanciamiento u otros productos de préstamo.

Puede detener estas llamadas y correos electrónicos dándose de baja de estas ofertas de crédito preevaluadas.

  • Herramientas, pedidos y registro: Le ofrecemos varias maneras de explorar sus opciones de hipotecas y préstamos para que pueda determinar qué opciones pueden ser las más atractivas. Puede utilizar varios planificadores, herramientas, calculadoras y otros asesores interactivos, como las entrevistas en línea, sin la necesidad de darnos su identidad. No le pediremos información de carácter personal para que use estas funciones y no atribuimos la información personal que usted nos da.

    Sin embargo, si quiere optar por una o más de las opciones de préstamo presentadas, le pediremos que se registre en el sitio y que nos dé otra información necesaria de identificación y de apoyo para procesar su pedido.

    Al registrarse, puede guardar información como las entrevistas de préstamo y los pedidos para su posterior revisión y actualización. Cuando se registra, usted elige un nombre de identificación de miembro con el que lo identificaremos, selecciona una contraseña y nos da una dirección de correo electrónico. Usará el nombre de identificación de miembro y la contraseña para tener acceso a la información de su pedido de préstamo, perfil financiero o tasas personalizadas. Usaremos su información de contacto para enviarle avisos y actualizaciones sobre el estado de su préstamo, lo que forma parte del servicio de Compro tu Casa Ahora. Compro tu Casa Ahora no comparte su información con compañías externas para su uso promocional. Sin embargo, podemos usarla para enviarle comunicaciones y ofertas especiales de otros productos o servicios ofrecidos por Compro tu Casa Ahora. Si no quiere recibir esta información, puede optar por no recibirla durante el registro o darse de baja en cualquier comunicación futura o enviando un correo electrónico a info@comprotucasaahora.com. También puede

    También podemos enviar la información que usted nos da, de forma estrictamente confidencial, a prestadores de servicios que nos ayuden a calificar, procesar, cerrar y atender su préstamo, como compañías de títulos, tasadores, servicios de informes de crédito, etc.

  • Informe de crédito: Cuando nos presenta un pedido de préstamo o de precalificación, nos autoriza a compartir su informe de crédito con nuestros afiliados solo para procesar su pedido.
  • Boletines informativos: Le damos la oportunidad de suscribirse a los boletines informativos y otras comunicaciones por correo electrónico. Puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones que aparecen en cada boletín informativo por correo electrónico.
  • Ayuda interactiva (chat/PC a teléfono): Usted puede iniciar una conversación interactiva en línea o una comunicación de PC a teléfono con un profesional de apoyo de Compro tu Casa Ahora para facilitar la finalización de su pedido de préstamo. No pedimos ninguna información de carácter personal para usar este servicio; si usted la ofrece a su voluntad, solo se usará para responder a su pedido. Conservamos las transcripciones de las sesiones de chat.
MÁS SOBRE NUESTRAS PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN GENERAL.
  • Concursos, sorteos y encuestas: De vez en cuando, podemos ofrecerle la opción de participar en concursos, sorteos o encuestas. Si quiere participar, es posible que le pidamos información de contacto, sus preferencias u otra información. Esta información se puede usar para hacer investigaciones, mejorar nuestras ofertas o comunicarnos con usted sobre el financiamiento de viviendas o la concesión de premios. Nuestros concursos o sorteos pueden tener reglas separadas y determinaremos cómo se usa la información que nos da en cada caso.
  • Información obligatoria y opcional: Identificamos qué información se requiere para cumplir su pedido. Si decide no darnos la información obligatoria, no podremos prestarle el servicio que pide. Como parte de su uso de nuestro sitio web, podemos tomar información que puede incluir su nombre, dirección, número de seguro social, la ubicación y el valor de la propiedad relacionada con los productos o servicios de préstamo que pidió, información financiera sobre sus activos e ingresos, cuentas financieras, seguros y otra información. Como parte de este proceso, usted da su consentimiento para que Compro tu Casa Ahora obtenga un informe de crédito y para que nosotros usemos esa información como se describe en esta política. También tomaremos información sobre su actividad en los sitios web de Compro tu Casa Ahora y usaremos esa información como se describe en esta política.
  • Formato de mensajes de correo electrónico: Cuando le enviamos un correo electrónico, podemos usar una imagen llamada GIF de un solo píxel, que nos permite (1) dar formato a los mensajes para que se adapten mejor a las capacidades de su computadora y (2) determinar si ha abierto un correo electrónico en HTML. Cuando hace clic en un enlace dentro de un mensaje de correo electrónico, primero pasará por nuestro servidor y luego se redirigirá a Internet. Usaremos esta información sumada a otra para evaluar las tasas de respuesta a nuestros mensajes de correo electrónico y para determinar qué enlaces son más útiles para nuestra base de clientes.
  • Dentro de la familia Compro tu Casa Ahora: Dentro de la familia Compro tu Casa Ahora, que incluye nuestra compañía de títulos, Amrock Inc., podemos intercambiar información de los clientes para cumplir sus pedidos o para darle información sobre otros productos o servicios si usted ha elegido recibir dichas comunicaciones.
  • Prestadores de servicios: Para completar un proceso comercial o prestar un servicio en nuestro nombre, en algunos casos emplearemos o usaremos prestadores de servicios como compañías de títulos, tasadores, consultores y trabajadores temporales, y desarrolladores de software de terceros. Por ejemplo, podemos usar prestadores de servicios para mejorar la tecnología de nuestro sitio web, entregar productos o enviar correos electrónicos. Cuando empleamos prestadores de servicios, es posible que tengamos que compartir su información de carácter personal. Los prestadores de servicios tienen estrictamente prohibido usar su información de carácter personal para fines que no sean actuar en nuestro nombre.
  • Alertas de servicio y avisos críticos: Aunque respetamos y honramos las preferencias de privacidad que usted ha expresado, es posible que debamos comunicarnos con usted para avisarle de cambios específicos que podrían afectar su capacidad para usar este servicio o para otros propósitos críticos que no sean publicitarios, como los avisos de errores. También podemos contactarlo para responder a sus pedidos específicos, para aclarar la información del pedido que nos ha dado o para notificarlo de las próximas fechas de vencimiento de la suscripción.
  • Cambio de control: Su información de carácter personal puede transferirse en conexión con una venta, fusión, transferencia, intercambio u otra disposición (ya sea de activos, acciones o de otro tipo) de una parte o de todo un negocio de Compro tu Casa Ahora. Usted tendrá la oportunidad de optar por que no se haga uso secundario de su información después de los cambios de control.
  • Cambios a nuestra política de privacidad: Si planeamos hacer cambios considerables a cualquiera de nuestras políticas o prácticas de privacidad sobre la forma en que usamos la información de carácter personal, publicaremos los cambios en el sitio web de Compro tu Casa Ahora 30 días antes de que entren en vigor.
  • Revelaciones legales: En algunos casos, podemos revelar información determinada para cumplir un proceso legal, como una orden judicial, una citación, una orden de registro o un pedido de cumplimiento de la ley.
TRABAJAMOS PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL DE SU PÉRDIDA, USO INCORRECTO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADA. Utilizamos elementos de protección de seguridad reconocidos en la industria para proteger su información. Aseguramos toda la información que se envía a Compro tu Casa Ahora para protegerla de su pérdida, uso incorrecto o alteraciones no autorizadas.

Protegemos su información usando productos y protocolos de seguridad estándar de la industria, así como procedimientos de seguridad desarrollados con minuciosidad. Tanto los integrantes de nuestro equipo interno como especialistas de seguridad externos revisan nuestras medidas de seguridad de forma habitual.

También hacemos responsables a los integrantes de nuestro equipo de mantener su información segura. Lo hacemos de algunas de estas maneras:

  • Requerimos que todos los integrantes del equipo hagan una capacitación regular y firmen una declaración escrita en la que reconozcan que cumplen nuestros protocolos de seguridad.
  • Limitamos el acceso a la información confidencial solo a los integrantes del equipo que requieren esa información para su función.
  • Implementamos protocolos estrictos para las contraseñas.
  • Requerimos una autenticación y autorización estrictas para que los integrantes del equipo usen, vean o cambien la información.
LE DECIMOS CÓMO Y POR QUÉ USAMOS LAS TECNOLOGÍAS DE LA WEB

Abajo, le decimos cómo y por qué usamos algunas tecnologías web comunes para administrar nuestros sitios web:

  • Cookies: Una "cookie" es un pequeño fragmento de información que nuestro sitio web puede darle a su navegador mientras usted está en nuestros sitios. El sitio web de Compro tu Casa Ahora suministra a su navegador cookies que contienen un identificador único que se usa para entender mejor el uso total del sitio web y a nivel individual. Así, sabemos qué zonas de nuestro sitio prefieren los usuarios (por ejemplo, en función del número de visitas a esas áreas). Esto se hace mediante una utilidad de rastreo que nos permite, por ejemplo, reconstruir la actividad de una sesión o de un usuario para resolver y solucionar problemas. Compro tu Casa Ahora también puede emplear prestadores de servicios para ayudarnos a tomar y entender la información de uso de nuestro sitio web.

    Cuando se presentan encuestas periódicas a los visitantes del sitio web, las cookies se usan para evitar el envío de múltiples invitaciones a la misma persona.

    Si usted es un miembro registrado en el sitio web de Compro tu Casa Ahora, recibirá una cookie cuando ingrese. Esta cookie se mantiene en su navegador y contiene su identificador. Esta cookie también se usa para autenticar su identidad y darle acceso a las áreas de nuestro sitio web que están limitadas a los miembros registrados, como las que le permiten ver y administrar su perfil personal

    Además, los prestadores de servicios de Compro tu Casa Ahora que publican anuncios en sitios web de afiliados o anunciantes pueden asignar diferentes cookies y pequeñas imágenes gráficas llamadas GIF de un solo píxel o balizas web a su navegador para rastrear la eficacia de la publicidad de Compro tu Casa Ahora en otros sitios web y su participación en Compro tu Casa Ahora. Por ejemplo, como parte de los programas de afiliación de Compro tu Casa Ahora, nuestros prestadores de servicios usan cookies y balizas web para determinar cuándo los miembros del programa de afiliación han referido un cliente a Compro tu Casa Ahora a través de un enlace en su sitio web. El sitio web de Compro tu Casa Ahora también establece una cookie temporal que contiene un identificador único y anónimo que se le da al prestador de servicios para garantizar que cada referencia se cuente solo una vez. Esta cookie no está vinculada a la información personal del cliente. Las cookies y las balizas web son necesarias para garantizar que se acredite de manera adecuada a los miembros del programa de afiliados por sus referencias. Los prestadores de servicios reportan la información como un todo y no la vinculan a la información individual del cliente. Compro tu Casa Ahora también puede emplear prestadores de servicios que pueden asignar cookies o balizas web a su navegador para ayudarnos a tomar información de uso del sitio web, como su dirección IP, Id. de sesión, dirección URL e información demográfica como su código postal. La toma de datos puede incluir información de carácter personal. No rastreamos las direcciones URL que usted escribe en su navegador, ni lo rastreamos a través de Internet una vez que sale de nuestro sitio.

    Si solo quiere navegar, no tiene que aceptar las cookies de nuestro sitio. Sin embargo, si decide que quiere registrarse e iniciar sesión en áreas especiales del sitio web y ha modificado la configuración de su navegador para no aceptar cookies, tendrá que volver a configurar su navegador para aceptar las cookies que enviamos. De lo contrario, no podrá visitar algunas áreas determinadas del sitio web. La mayoría de los navegadores están predeterminados para aceptar y mantener las cookies.

    Si quiere eliminar las cookies de Compro tu Casa Ahora, consulte la configuración de su navegador y la sección de ayuda para obtener instrucciones sobre cómo eliminar las cookies de su navegador.

    Publicidad basada en el comportamiento: Tenga en cuenta que usamos compañías de publicidad de terceros para tomar información que no es de carácter personal con el objetivo de que editores y anunciantes participantes creen anuncios de exhibición dirigidos, que probablemente sean de mayor interés para usted, mediante publicidad en línea con un enfoque basado en el comportamiento. Dicha información puede incluir información de carácter no personal (por ejemplo, información del flujo de clics, tipo de navegador, hora y fecha, tema de los anuncios en los que se ha hecho clic o sobre los que se ha desplazado) a través del uso de cookies y otra tecnología. Para obtener más información sobre la publicidad basada en el comportamiento en línea o para optar por no participar en este tipo de publicidad, haga clic en el siguiente enlace: www.networkadvertising.org.

  • Información del uso del sitio web:Nuestro sitio web registra la información de uso, incluyendo, por ejemplo, su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que ve, las páginas que lo han vinculado a nuestro sitio, si las hay, y los enlaces que lo llevan fuera de nuestro sitio, si los hay. Usamos esta información en forma total y a nivel individual para comprender mejor la actividad del sitio web y mejorar nuestras ofertas, para reconstruir la actividad de una sesión o de un usuario, y para la resolución y solución de problemas. También podemos utilizar esta información para darle una experiencia más personalizada en el sitio web, asistirlo con preguntas de soporte técnico y enviarle ofertas especiales, novedades de productos y servicios u otros materiales promocionales que sean pertinentes y se adapten a sus intereses. Si no quiere recibir estas ofertas o promociones, simplemente indique sus preferencias de contacto durante el proceso de registro o en cualquier comunicación futura o envíe un correo electrónico a info@comprotucasaahora.com. También puede
  • Políticas de seguridad y privacidad de medios sociales y sitios web de terceros: En la actualidad, Compro tu Casa Ahora tiene presencia en las redes sociales para conectarse y comercializar con el público, los clientes de Compro tu Casa Ahora y los clientes potenciales de la familia Compro tu Casa Ahora. Su actividad en los sitios web de terceros se rige por las políticas de seguridad y privacidad de cada sitio web de terceros. Los usuarios de los sitios web de terceros a menudo comparten información con el público en general, la comunidad de usuarios o los terceros que administran el sitio web, quienes pueden usar esta información de diversas maneras. Por lo tanto, debe revisar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de usarlos y asegurarse de entender cómo se puede usar esta información. Es posible que pueda ajustar la configuración de privacidad de sus cuentas en cualquier sitio web o aplicación de terceros para que coincida con sus preferencias. La información que Compro tu Casa Ahora publica o dirige a través de las redes sociales suele estar disponible para el público. Para proteger su privacidad, no incluya información que quiera mantener en privado o información personal confidencial en su actividad, comentarios o respuestas en las redes sociales. Esta información puede archivarse de manera independiente en el sitio web de la tercera parte, y su retención se rige por ese sitio web.
  • Opción "No rastrear" en el navegador y otros ajustes: Es posible que use un navegador de Internet con el que pueda comunicar sus preferencias de privacidad al sitio web, incluyendo los pedidos de que no rastree su uso e historial de navegación. En la actualidad, los sitios web de Compro tu Casa Ahora no responden a ninguna de estas señales. Compro tu Casa Ahora puede rastrear su actividad en estos sitios web y usar esa información según lo dispuesto en esta política.
LE DAMOS OPCIONES SOBRE CÓMO SE PUEDE USAR LA INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL QUE NOS DA.

Le damos la oportunidad de controlar el uso de su información personal para otros fines que no sean cumplir su pedido, o como se requiera para procesar, cerrar y posteriormente prestar el servicio de su préstamo. Por ejemplo, en ocasiones podemos usar su información de contacto para enviarle comunicaciones promocionales sobre los productos de Compro tu Casa Ahora. Si usted no quiere recibir esas comunicaciones, puede especificar sus preferencias de contacto durante el proceso de toma de información enviar un correo electrónico a info@comprotucasaahora.com, o hacer clic aquí.

LE DAMOS LA OPORTUNIDAD DE ACTUALIZAR O CORREGIR SU INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL.

Le damos la oportunidad de actualizar o corregir la información de contacto y de pedido de préstamo que nos dio. Puede revisar y actualizar la información almacenada en su pedido en línea hasta que lo envíe.

Compro tu Casa Ahora recomienda que no use las comunicaciones por correo electrónico para enviarnos información personal confidencial. Si necesita cambiar esa información personal, le recomendamos que nos llame

LE OFRECEMOS VARIAS FORMAS DE COMUNICARSE CON NOSOTROS PARA CONOCER NUESTRAS PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN Y OTROS ASPECTOS DE LA PRIVACIDAD.

Las preguntas relacionadas con la declaración de privacidad del sitio web de Compro tu Casa Ahora, nuestra política de privacidad en línea, nuestras prácticas de información u otros aspectos de privacidad en nuestros sitios web deben hacerse por correo electrónico a info@comprotucasaahora.com

Solicite una consultoría sin compromisos y sin costo.